Normas y Reglamento de Seven Casino en España

El acceso y uso de los servicios de Seven Casino implica la aceptación plena e incondicional de los presentes términos y condiciones por parte del usuario. Este acuerdo legal constituye el marco normativo que regula la relación entre el operador y cada persona registrada en la plataforma en España.

Elegibilidad y Requisitos del Usuario

Para poder utilizar los servicios de Seven Casino en España, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos;
• Residir en un territorio donde el acceso a servicios de juego en línea esté permitido por la legislación aplicable;
• No estar incluido en ningún registro de autoexclusión de juego, como el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ);
• Facilitar información personal veraz, exacta y actualizada durante el proceso de registro;
• Disponer de una única cuenta activa en la plataforma.

Modificación de los Términos

Seven Casino se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, con el fin de adaptarse a cambios normativos, operativos o de seguridad. Los usuarios serán informados de dichas modificaciones a través de los canales oficiales de comunicación de la plataforma. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

Uso Adecuado de la Plataforma

El usuario se compromete a utilizar los servicios de Seven Casino de forma lícita, ética y conforme a la normativa vigente. Están expresamente prohibidas las siguientes conductas:

• El uso de software automatizado, bots o herramientas de terceros para interactuar con la plataforma;
• Cualquier intento de manipulación de resultados, fraude o colusión con otros jugadores;
• La creación de cuentas múltiples o el uso de identidades falsas;
• La explotación de errores técnicos o vulnerabilidades del sistema;
• Cualquier actividad que interfiera con el funcionamiento normal de la plataforma.

Protección de Contenidos

Todos los contenidos disponibles en la plataforma de Seven Casino, incluyendo diseños, logotipos, software, textos e imágenes, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización expresa por escrito del operador.

Limitación de Responsabilidad

Seven Casino no será responsable de pérdidas o daños derivados de interrupciones del servicio causadas por circunstancias ajenas a su control, errores del usuario, o acceso no autorizado a cuentas debido a negligencia del titular. La responsabilidad del operador se limita en todo momento a lo establecido por la legislación española aplicable en materia de juego en línea.

Las siguientes normas regulan la realización y gestión de apuestas en la plataforma de Seven Casino en España. Todos los usuarios que deseen participar en actividades de apuestas deben conocer y respetar estas disposiciones.

Elegibilidad para Realizar Apuestas

Solo pueden realizar apuestas en la plataforma los usuarios que cumplan la totalidad de los requisitos de registro y verificación de identidad establecidos por Seven Casino. El operador se reserva el derecho de rechazar cualquier apuesta de un usuario cuya identidad o elegibilidad no haya sido debidamente acreditada.

Aceptación de Apuestas

Las apuestas se consideran aceptadas únicamente cuando el sistema de Seven Casino confirma la transacción y emite la correspondiente confirmación al usuario. El operador se reserva el derecho de rechazar o cancelar apuestas en los siguientes supuestos:

• Cuando existan indicios de error técnico o de datos;
• Cuando se detecte un intento de manipulación o fraude;
• Cuando la apuesta infrinja las presentes normas o la normativa vigente;
• Cuando la cuota o el resultado haya sido publicado de forma errónea.

Importes Mínimos y Máximos

Cada modalidad de apuesta en la plataforma tiene establecidos importes mínimos y máximos, que pueden variar en función del tipo de evento, mercado y perfil del usuario. Los límites aplicables en cada caso se muestran directamente en la interfaz de la plataforma en el momento de realizar la apuesta. Seven Casino se reserva el derecho de ajustar dichos límites de forma individualizada.

Cálculo de Ganancias y Pérdidas

Las ganancias se calculan multiplicando el importe apostado por las cuotas vigentes en el momento de la aceptación de la apuesta. Las cuotas pueden presentarse en formato decimal, conforme a los estándares habituales del mercado español. En caso de discrepancia entre los importes mostrados y los calculados por el sistema, prevalecerá el cálculo del sistema como referencia oficial.

Restricciones en las Apuestas

El operador puede imponer restricciones individuales o generales sobre determinados mercados, eventos o tipos de apuesta. Estas restricciones pueden aplicarse sin previo aviso en caso de que existan sospechas razonables de conductas irregulares, situaciones de riesgo o incumplimiento de las presentes normas.

Política de Cancelación

Una vez confirmada una apuesta por el sistema, no es posible su cancelación por parte del usuario, salvo en los casos expresamente previstos en la plataforma. Si un evento es cancelado, suspendido o aplazado por causas ajenas al operador, las apuestas afectadas serán gestionadas conforme a los protocolos internos de Seven Casino, que serán comunicados al usuario a través de los canales oficiales.

Las presentes normas regulan los procesos de depósito y retirada de fondos en la plataforma de Seven Casino para usuarios en España. Todas las operaciones financieras están sujetas a los requisitos legales vigentes en materia de juego y prevención del blanqueo de capitales.

Depósitos

Para financiar la cuenta en Seven Casino, el usuario puede utilizar los métodos de pago disponibles en la plataforma, que pueden incluir:

• Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard);
• Transferencias bancarias;
• Métodos de pago electrónico autorizados en España.

Los depósitos deben realizarse desde cuentas o instrumentos de pago registrados a nombre del titular de la cuenta en Seven Casino. No se aceptan depósitos de terceros. El importe mínimo de depósito puede variar según el método seleccionado y se indicará en la plataforma en el momento de la operación.

Retiradas

Las solicitudes de retirada de fondos están sujetas a las siguientes condiciones:

• El usuario debe haber completado el proceso de verificación de identidad (KYC) antes de efectuar cualquier retirada;
• Los fondos solo pueden retirarse hacia cuentas o instrumentos de pago a nombre del titular;
• El importe mínimo y máximo de retirada depende del método seleccionado y se indica en la plataforma;
• Seven Casino se reserva el derecho de solicitar documentación adicional antes de autorizar una retirada.

Plazos de Procesamiento

Los plazos de acreditación de fondos varían según el método de pago utilizado:

• Los depósitos se acreditan generalmente de forma inmediata o en un plazo máximo de 24 horas;
• Las retiradas pueden tardar entre 1 y 5 días hábiles en función del método seleccionado y de la verificación requerida;
• En casos en que se requiera documentación adicional, el plazo puede extenderse hasta que se complete la verificación.

Verificación de Identidad (KYC/AML)

En cumplimiento de la normativa española en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, Seven Casino aplica procedimientos de verificación de identidad a todos los usuarios. El proceso puede incluir la solicitud de:

• Documento nacional de identidad (DNI) o pasaporte vigente;
• Justificante de domicilio reciente;
• Documentación relativa al origen de los fondos, en caso de operaciones de elevado importe.

Hasta que la verificación no se complete satisfactoriamente, el operador puede limitar o suspender temporalmente las operaciones de retirada.

Restricciones y Cancelaciones

Seven Casino se reserva el derecho de bloquear, retener o cancelar transacciones en los siguientes supuestos:

• Sospecha de fraude o actividad ilícita;
• Incumplimiento de los requisitos de verificación;
• Operaciones que infrinjan los presentes términos o la normativa vigente;
• Instrucción de autoridades competentes.

Seven Casino tiene el compromiso de ofrecer un entorno de juego seguro y responsable para todos los usuarios en España. El juego debe ser una actividad de entretenimiento controlada, y el operador proporciona herramientas y recursos para ayudar a los usuarios a mantener el control sobre su actividad en la plataforma.

Herramientas de Control Disponibles

Los usuarios registrados en Seven Casino tienen acceso a las siguientes herramientas de gestión del juego:

• Límites de depósito: posibilidad de establecer importes máximos de ingreso diario, semanal o mensual;
• Límites de apuesta: restricción del importe máximo que puede apostarse en un período determinado;
• Límites de pérdidas: fijación de un umbral máximo de pérdidas aceptables en un período concreto;
• Límites de tiempo de sesión: control del tiempo máximo de uso continuado de la plataforma;
• Autoexclusión temporal: posibilidad de suspender el acceso a la cuenta durante un período definido;
• Autoexclusión permanente: cierre definitivo de la cuenta por decisión del usuario.

Autoexclusión y Registro Nacional

En España, los usuarios pueden solicitar la inclusión en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Este registro impide el acceso a operadores de juego en línea autorizados en España. Seven Casino consulta este registro de forma periódica y cumple con las obligaciones legales de exclusión de los usuarios inscritos.

Autoevaluación del Riesgo

La plataforma facilita recursos de autoevaluación para que los usuarios puedan identificar posibles comportamientos de riesgo asociados al juego. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente sus hábitos de juego y utilizar las herramientas disponibles si detectan señales de juego problemático.

Recursos de Ayuda

Los usuarios que necesiten apoyo externo pueden contactar con las siguientes organizaciones especializadas en España:

• Jugadores Anónimos España: www.jugadoresanonimos.org;
• Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR): www.fejar.org;
• Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): www.ordenacionjuego.es.

Si existe preocupación por el comportamiento de juego de un familiar o persona cercana, estas organizaciones también ofrecen orientación y apoyo.

Seven Casino cumple estrictamente con la legislación española y europea en materia de prevención del blanqueo de capitales (PBC) y financiación del terrorismo (FT), en particular con la Ley 10/2010, de 28 de abril, y su normativa de desarrollo, así como con las directivas europeas aplicables.

Obligaciones Legales del Operador

Como operador de juego autorizado, Seven Casino está obligado a:

• Identificar y verificar la identidad de todos los usuarios antes de permitirles operar en la plataforma;
• Mantener registros actualizados de las operaciones realizadas;
• Comunicar a las autoridades competentes cualquier operación o actividad sospechosa;
• Aplicar medidas de diligencia debida reforzada en los casos previstos por la normativa.

Verificación de Identidad (KYC)

El proceso de verificación de identidad es obligatorio para todos los usuarios de Seven Casino. Este procedimiento puede incluir:

• Acreditación de la identidad mediante documentos oficiales en vigor;
• Verificación del domicilio mediante justificantes recientes;
• Declaración o documentación relativa al origen de los fondos para operaciones de elevado importe;
• Comprobación frente a listas de personas políticamente expuestas (PEP) y sanciones internacionales.

Monitorización de Transacciones

Seven Casino aplica sistemas automatizados y revisión manual para el seguimiento continuo de las transacciones en la plataforma. Estos sistemas permiten detectar patrones de actividad inusuales o inconsistentes con el perfil del usuario, operaciones fragmentadas destinadas a eludir los umbrales de declaración, y movimientos de fondos sin justificación económica aparente.

Detección de Actividades Sospechosas

Cuando se detecte actividad potencialmente vinculada al blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo, Seven Casino adoptará las medidas necesarias conforme a la normativa, que pueden incluir:

• La solicitud de información adicional al usuario;
• La suspensión temporal de operaciones en la cuenta;
• La retención preventiva de fondos;
• La comunicación del caso al Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales (SEPBLAC).

Consecuencias del Incumplimiento

El incumplimiento de los requisitos de verificación o la detección de actividad ilícita puede conllevar las siguientes medidas:

• Restricción o bloqueo de la cuenta;
• Congelación de los fondos disponibles;
• Cierre definitivo de la cuenta;
• Comunicación a las autoridades competentes conforme a la legislación vigente.

Seven Casino trata los datos personales de los usuarios en España de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos Personales Recopilados

Durante el registro y el uso de la plataforma, Seven Casino puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento de identidad;
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal;
• Datos financieros: información de cuentas bancarias o medios de pago utilizados;
• Datos de uso: historial de apuestas, transacciones y actividad en la plataforma;
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, datos de acceso.

Finalidades del Tratamiento

Los datos recopilados son tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión de la cuenta de usuario y prestación de los servicios contratados;
• Cumplimiento de las obligaciones legales en materia de juego, KYC y PBC;
• Prevención del fraude y garantía de la seguridad de la plataforma;
• Comunicaciones relacionadas con la cuenta y los servicios;
• Análisis estadístico para la mejora del servicio, de forma anonimizada cuando sea posible.

Derechos del Usuario

Los usuarios tienen reconocidos los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener información sobre los datos tratados;
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos;
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda;
• Derecho de limitación del tratamiento: restringir el uso de los datos en determinadas circunstancias;
• Derecho de portabilidad: recibir los datos en formato estructurado;
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento en los supuestos legalmente previstos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse al operador a través de los canales de contacto oficiales de Seven Casino. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Conservación de Datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y con las obligaciones legales aplicables. En el caso de datos relacionados con operaciones de juego y PBC, el plazo mínimo de conservación es de diez años conforme a la normativa española vigente.

Transferencias Internacionales

En caso de que sea necesario transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, Seven Casino garantiza que dicha transferencia se realiza con las salvaguardas adecuadas exigidas por el RGPD.

Seven Casino aplica un conjunto de medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la integridad de la plataforma, las cuentas de los usuarios y la totalidad de las transacciones realizadas en España. La seguridad constituye un elemento central en la operativa del servicio.

Cifrado de Datos

Todas las comunicaciones entre el usuario y la plataforma de Seven Casino están protegidas mediante el protocolo de cifrado SSL/TLS (Secure Socket Layer / Transport Layer Security). Este estándar garantiza que los datos transmitidos, incluyendo información personal y financiera, no puedan ser interceptados ni alterados por terceros durante su tránsito.

Autenticación y Control de Acceso

Seven Casino implementa mecanismos de autenticación para verificar la identidad de los usuarios en cada acceso a la plataforma. Entre las medidas disponibles se incluyen:

• Autenticación de doble factor (2FA), que añade una capa adicional de verificación al proceso de inicio de sesión;
• Detección de accesos desde dispositivos o ubicaciones no reconocidas;
• Notificaciones automáticas al usuario ante actividades inusuales en la cuenta;
• Bloqueo temporal de cuentas tras un número determinado de intentos de acceso fallidos.

Monitorización Continua

La plataforma opera bajo protocolos de supervisión continua que permiten identificar y responder a posibles amenazas de seguridad en tiempo reducido. Estos sistemas incluyen:

• Monitorización del tráfico de red para detectar actividades anómalas;
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por equipos especializados;
• Sistemas de detección y respuesta ante intrusiones (IDS/IPS);
• Copias de seguridad regulares de los datos para garantizar la continuidad del servicio.

Responsabilidades del Usuario en Materia de Seguridad

La seguridad de la cuenta también depende en parte del propio usuario. Se recomienda:

• Mantener la contraseña de acceso en confidencialidad y no compartirla con terceros;
• Utilizar contraseñas robustas y actualizarlas con regularidad;
• No acceder a la cuenta desde dispositivos o redes no seguras;
• Notificar de forma inmediata al operador ante cualquier sospecha de acceso no autorizado.

Notificación de Incidentes

En el supuesto de que se produzca una brecha de seguridad que pueda afectar a los datos personales de los usuarios, Seven Casino actuará conforme a los plazos y procedimientos establecidos por el RGPD, notificando a las autoridades competentes y, cuando proceda, a los usuarios afectados.